Última actualización: Junio de 2026
Natasha Puente, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas (en lo sucesivo, el "Responsable"), con domicilio comercial ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales a través de los formularios y herramientas de interacción de nuestro sitio web:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (para soporte y contacto directo a través de WhatsApp).
Datos de envío: Dirección de entrega completa (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio, estado y país).
Datos de la mascota: Nombre, tipo de animal (perro/gato), raza y medidas corporales específicas (perímetro del cuello, perímetro del pecho y largo de la espalda).
Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que nuestro sitio web no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago autorizadas integradas en el sitio: Stripe, PayPal y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el cumplimiento de nuestro modelo de negocio:
Gestionar, validar y procesar su orden de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera artesanal la ropa y accesorios a la medida solicitados para su mascota.
Coordinar y gestionar el envío físico de los productos adquiridos hasta el domicilio proporcionado, a través de empresas de paquetería de terceros.
Brindar asesoría rápida, resolver dudas respecto a las tallas y dar soporte personalizado por medio de WhatsApp.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para enviar correos electrónicos publicitarios, boletines de noticias, promociones especiales y anuncios sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá darse de baja de nuestra lista de difusión de manera automática utilizando el enlace de cancelación de suscripción ubicado al pie de cualquiera de los correos recibidos.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Para que nuestro comercio electrónico funcione, sus datos serán transferidos exclusivamente a:
Empresas de logística y paquetería: Con el único fin de procesar las guías de envío y realizar la entrega física de sus paquetes dentro de la República Mexicana.
Procesadores y pasarelas de pago: Para la validación de la transacción comercial y la prevención de fraudes electrónicos.
4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de atención: [Insertar aquí tu correo de contacto, por ejemplo: contacto@patitascoquetas.com].
La solicitud deberá contener su nombre completo, el motivo de su petición y los datos específicos que desea modificar o eliminar. Su solicitud será atendida y resuelta en los plazos legales establecidos por la normativa mexicana.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que la plataforma tecnológica de nuestro sitio web (provista por Hostinger) utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento técnico. Estas herramientas se emplean con el único propósito de mejorar su experiencia de navegación, recordar los artículos que ha añadido a su carrito de compras y realizar análisis estadísticos sobre las visitas de la página de forma completamente anónima.
Usted puede deshabilitar o bloquear el almacenamiento de cookies en cualquier momento ajustando las preferencias de privacidad en la configuración de su navegador de Internet.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación del aviso actualizado directamente en esta sección de nuestra página web.
